最近你的電腦有沒有動(dòng)過？特別是那個(gè)貓（ADSL Modem）有沒有碰過？先去看看貓上的信號(hào)燈會(huì)不會(huì)閃。不同貓指示燈名字不一樣，比如DSL、ADSL、Line、Link、@這些，都是寬帶信號(hào)相關(guān)的。要是燈閃，就看看線有沒有接對(duì)。
分離器那塊要注意，它有三個(gè)口，一根進(jìn)線接Line口，電話機(jī)接Phone口，貓接寬帶口。你也可以試試不經(jīng)過分離器，直接把電話線接到貓上，這樣能排除是不是分離器壞了。
如果線接對(duì)了還閃，就看看電話線有沒有接頭氧化、接觸不良啥的，特別是貓那邊的水晶頭，有問題也可能斷線。
再看看你的貓撥號(hào)正不正常。有時(shí)候網(wǎng)卡沒清掉舊IP，就會(huì)提示678錯(cuò)誤。解決方法是：先把貓關(guān)了，進(jìn)控制面板網(wǎng)絡(luò)連接，右鍵本地連接→禁用，等5秒→再右鍵啟用，然后開貓重新?lián)芴?hào)。
如果不行，就在關(guān)貓的情況下繼續(xù)禁用本地連接，重啟電腦，再啟用本地連接，再開貓?jiān)囋嚒?br />要是還不行，看看網(wǎng)卡燈亮不亮。不亮的話檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線有沒有問題。
網(wǎng)卡燈正常但還是不行，那就卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝一下。
如果都搞不好，那就打給電信，問問是不是他們那邊端口松了。我自己就遇到過這個(gè)問題，最后發(fā)現(xiàn)是電信那邊線路松了。
還有種情況，家里有多臺(tái)電腦用HUB連接的話，如果HUB端口壞了也會(huì)提示678，換個(gè)好端口試試。
有時(shí)候電信檢測(cè)沒問題也報(bào)678，可能是軟件沖突導(dǎo)致的，比如雅虎小助手、殺毒軟件、防火墻啥的。建議你先卸了這些軟件，或者暫時(shí)關(guān)閉，再連一次試試。
實(shí)在沒招了，就重啟貓和電腦，說不定就好了。

錯(cuò)誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)。簡(jiǎn)單地說就是網(wǎng)絡(luò)不通了。寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯(cuò)誤提示678的含義是，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)，意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過程中數(shù)據(jù)傳輸出問題都會(huì)提示。

1、最近你的計(jì)算機(jī)有沒有動(dòng)過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動(dòng)過？請(qǐng)先檢查“貓”上信號(hào)燈是不是會(huì)閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是寬帶信號(hào)指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(duì)(主要是分離器上,有三個(gè)口,每個(gè)口對(duì)應(yīng)一根線,接法是總線就是進(jìn)線接line口,電話機(jī)接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進(jìn)線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對(duì)還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會(huì)出現(xiàn)信號(hào)定不住（電話線進(jìn)貓的水晶頭或線有問題，也會(huì)造成線路不通。） 　　
2、確認(rèn)adsl modem撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無法獲取新的IP地址會(huì)提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號(hào)即可； 　　
3、如果第一步無效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開adsl modem即可解決; 　　
4、如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線。 　　
5、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無法解決則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。 　
　6、如果上述操作無效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。筆者在家中上網(wǎng)也曾遇到過“678”錯(cuò)誤，剛開始什么問題也檢查不出來，后來發(fā)現(xiàn)是電信局那邊的端口松動(dòng)了，導(dǎo)致線路不通。 　　
7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩臺(tái)以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會(huì)出現(xiàn)“678錯(cuò)誤”，這時(shí)更換一個(gè)好的端口就可以了。 　　
8、有些經(jīng)過電信檢測(cè)后網(wǎng)絡(luò)情況正常，也出現(xiàn)了錯(cuò)誤“678”的提示，這時(shí)要考慮使用過程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通。如“雅虎助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯(cuò)誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤“678”的提示時(shí)，可以先嘗試暫時(shí)卸載“雅虎助手”、退出殺毒軟件或者暫時(shí)關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問題。 　　
9、萬不得已時(shí)，可以用重新啟動(dòng)“貓”和計(jì)算機(jī)的辦法來解決，看看能不能奏效。 　
　10`實(shí)在沒有辦法的話就撥打電信10000，鐵通10050，移動(dòng)10086，聯(lián)通10010；電信服務(wù)熱線 10000 人工服務(wù)按 0 鍵. 來說明情況,尋求解決辦法. 　　
11、“貓 ”的質(zhì)量問題也可能導(dǎo)致678錯(cuò)誤。由于貓的質(zhì)量不好，使用一段時(shí)間后“自然”（非人為原因）損壞，輸入帳號(hào)和密碼之后再點(diǎn)連接，就會(huì)提示678錯(cuò)誤。可以再買一個(gè)“貓”，或者把原來的“貓”送回經(jīng)銷處，返廠維修。 　　
12、最后一個(gè)方法，打10010人工服務(wù)，請(qǐng)他們幫你刷新一下端口，重啟等15分鐘后再上線。 　　13、還有一個(gè)可能是密碼給盜了，可以去服務(wù)臺(tái)修改下密碼。

一、寬帶上網(wǎng)顯示“錯(cuò)誤678”，則是由于MODEM損壞，網(wǎng)線、網(wǎng)卡接觸不良，電話線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器后，檢查Modem信號(hào)燈是否正常：
1、如正常，請(qǐng)嘗試重啟網(wǎng)卡、拔插網(wǎng)線、重啟Modem；
2、如不正常，請(qǐng)嘗試拔插電話線、重啟Modem、檢查分離器連接是否正確并拔插上面的線纜。
二、如未能解決，可聯(lián)系當(dāng)?shù)厝斯た头答伹闆r。

我也是，幾天十幾天偶爾兩三天，錯(cuò)誤678，死活連不上然后打電信人工服務(wù)，永遠(yuǎn)的刷新一下，立馬能上網(wǎng)了。這是什么原理，每次都要打電話煩死。

移動(dòng)寬帶用戶登錄時(shí)顯示錯(cuò)誤代碼678通常是線路問題導(dǎo)致，建議可從以下幾方面進(jìn)行排障處理：
1、重啟光貓、插緊光纖接頭；
2、判斷光貓指示燈狀態(tài)是否正常，若異常（光貓亮紅燈/PON燈閃爍/指示燈異常），可撥打10086進(jìn)行報(bào)障；
3、去掉路由器，直接連接光貓撥號(hào)連接上網(wǎng)，如撥號(hào)連接失敗，可通過10086寬帶報(bào)障中心進(jìn)一步反饋處理；
4、重新配置路由器嘗試。

換一家運(yùn)營(yíng)商

有點(diǎn)難了

服務(wù)器沒有應(yīng)答。
調(diào)制解調(diào)器或其他設(shè)備沒有摘機(jī)。檢查號(hào)碼，再撥號(hào)。如果是虛擬專用網(wǎng)絡(luò) (VPN) 連接，則檢查目標(biāo)服務(wù)器的主機(jī)名或 IP 地址，然后再次嘗試連接。還要確保電話線(網(wǎng)線)插在調(diào)制解調(diào)器（網(wǎng)卡）的正確插槽中。