可能是觸控屏故障或主板問題，建議檢測觸摸屏排線或更換屏幕。若問題依舊，需送修檢查主板芯片。
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這個我剛剛查了一下你的機子參數....這種問題有這么幾種可能：
1.機子進水了，機子進水很容易造成按鍵失控！
2.系統問題，這不是格式化能解決的，你機子本身的系統要重裝
3.鍵盤壞了，如果是這樣就很簡單了，換個鍵盤OK
4.機子老化了，這就沒得救了
具體是怎么回事最好拿到售后服務中心給專業人士去瞅瞅...
(*^__^*)...嘻嘻
小螞蟻，記得采納呀..
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這個是按鍵的問題哦！建議你在保修期內的話聯系廠家更換一部
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這塊機器比較復雜，采用滑動觸摸設計，是去年的機型，對靜電等反應比較強烈，像你說的問題，一般為按鍵下面的排線出了問題，建議返回原廠維修，
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建議固件升級