確保您的耳機與手機兼容。如果您使用的是有線耳機，請檢查是否已將耳機恰當地插入手機中。將耳機連接至另一部手機，以確定問題是來自耳機還是手機。
該答案來自諾基亞官方網站
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確保您的耳機與手機兼容。如果您使用的是有線耳機，請檢查是否已將耳機恰當地插入手機中。將耳機連接至另一部手機，以確定問題是來自耳機還是手機。
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遇到這種情況先別急，一步步排查下。首先看一下耳機孔有沒有灰塵或者異物堵住，用棉簽輕輕清理下；然后試著把耳機拔下來再插幾次，確保接觸良好；另外也可以下載個音頻測試軟件，檢測下耳機輸出是否有問題；如果以上都沒用，可能需要重置手機設置或者恢復出廠設置，但記得提前備份數據；實在不行的話，最好找售后看看是不是硬件故障
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首先確認耳機是否插好或者有沒有損壞，換個耳機試試看是不是耳機的問題；然后檢查一下手機的音頻設置，看看有沒有不小心調成靜音或者只在揚聲器播放；還可以嘗試重啟一下手機，有時候系統卡了也會導致沒聲音；如果還是不行，可能是系統或硬件出問題了，建議去維修點檢測一下
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