軟格:在手機上輸入*#7370#之后要求你輸入鎖碼,初始密碼是:12345,如果你更改過手機密碼,那就是更改后的密碼(不是sim卡密碼),之后出現白屏,只顯示nokia字樣,3~5分鐘后就完成了,格完重新輸入手機時間; 2、硬格:先關機,在開機的同時按住撥號鍵、“*”鍵、“3”鍵,打開電源直到“nokia”字樣出現,此過程不能松開任何一個按鍵,稍稍等幾秒直至出現“formating……/”字樣,這時方可松開按鍵。3~5分鐘后系統格式化完成,手機自動重啟并進入待機畫面,重新輸入手機時間; 3、通過軟件格:安裝systemtools軟件,里面有個格式化選項,可以不需要輸入鎖碼來格機。