請嘗試以下步驟：1. 檢查USB連接或重啟打印機；2. 重新安裝或更新掃描驅動；3. 在電腦上開啟HP解決方案中心，檢查掃描選項是否正常；4. 清潔掃描儀玻璃和底部傳感器。若仍無法解決，請提供具體錯誤信息以便進一步排查。

您好，你使用的是體驗墨盒，墨水不能加太多，且須加在有海綿的那個孔，建議將墨盒改為連供，你的聯系方式。

在 “ 產品型號 ” 后面的文本框內，鍵入打印機型號，然后按 “Enter” 鍵。 在 “ 產品搜索結果 ” 下， 點擊您 的打印機型號。 出現選擇操作系統界面，點擊 “Microsoft Windows Vista” 。 進入下載驅動頁面，點擊驅動程序的名稱。 按照屏幕上出現的說明進行操作。 解壓文件： 雙擊在步驟一中下載的自解壓 “.exe” 文件。 出現 “ 歡迎 ” 界面后，請點擊 “ 下一步 ” 。 在 “ 最終用戶許可協議 ” 界面上，選擇 “ 我接受該協議 ” 復選框，然后點擊 “ 下一步 ” 。 開始安裝驅動程序。 顯示 “ 正在完成設備驅動程序安裝向導 ” 界面后，點擊 “ 完成 ” 。 安裝打印機驅動程序 1 ：（如果系統以前安裝過該驅動程序） 檢查打印機是否已開啟。 使用 USB 連接線連接打印機和電腦。 屏幕上可能出現 “Your devices are ready to use” （您的設備已經可以使用）窗口。 如果出現以上窗口，并且沒有自動關閉，請將其關閉。 打印測試頁，檢查打印機是否工作正常。 安裝驅動程序 2 ：（如果系統是第一次安裝該 驅動請 使用此方法） 1. 確保 USB 連接線 沒有 連接到打印機上。 2. 點擊 “ 開始 ” （ ）圖標、 “ 控制面板 ” 、 “ 硬件和聲音 ” ，然后點擊 “ 打印機 ” 。 3. 點擊 “ 添加打印機 ” 。 4. 點擊 “ 添加本地打印機 ” 。 5. 點擊 “ 使用現有的端口 ” 復選框。 6. 在 “ 使用現有的端口 ” 下拉菜單中，選擇 “LPT1 ： （打印機端口） ” ，然后點擊 “ 下一步 ” 。 7. 在 “ 安裝打印機驅動程序 ” 對話框內的 “ 廠商 ” 下方，選擇 “HP” 。 8. 在 “ 打印機 ” 下方，選擇適合于打印機的備用驅動程序，然后點擊 “ 下一步 ” 。 9. 在 “ 打印機名稱： ” 文本框中，鍵入打印機名稱，然后點擊 “ 下一步 ” 。打印機驅動程序開始安裝。 10. 如果屏幕出現信息，顯示打印機已經添加成功，請用 USB 連接線連接打印機和電腦。 11. 在 “ 發現新硬件 ” 屏幕上，點擊 “ 取消 ” 。（如果彈出多個窗口，請點擊每個窗口上的 “ 取消 ” ） 12. 在打印機文件夾內，右擊打印機的名稱，然后點擊 “ 屬性 ” 。 13. 點擊 “ 端口 ” 選項卡 14. 按照表格中的提示，將 “LPT1” 端口更改為 “USB” 或 “DOT4” 端口。 二，使用自帶的打印機驅動光盤 安裝打印驅動程序： 使用 USB 連接線連接打印機和電腦。 在顯示的 “ 發現新硬件 ” 屏幕上，點擊 “ 找到并安裝驅動程序軟件（推薦） ” 。 執行下面某項操作： 如果您以管理員的身份登錄，請點擊 “ 繼續 ” 按鈕。 如果您以受限用戶的身份登錄，請鍵入密碼，然后點擊 “ 確定 ” 按鈕。 選擇 “ 是的，總是在線搜索（推薦） ” 或者 “ 是的，僅這一次在線搜索 ” ， Windows Vista 在線搜索打印機驅動程序。 如果 無法 在線搜索到驅動程序， Windows Vista 會提示您插入產品附帶的光盤。 將打印機附帶的光盤放入電腦的光驅中。 如果 無法 在光盤上找到驅動程序，請在出現的 “Windows 無法找到您的設備的驅動程序軟件 ” 屏幕上，點擊 “ 查找一個解決方案 ” 。 在 “ 該設備的軟件已安裝成功 ” 屏幕出現后，點擊 “ 關閉 ” 按鈕。 如果出現 “ 插入您的產品附帶的光盤 ” 屏幕，請點擊 “ 下一步 ” 按鈕。（如果驅動程序允許一次安裝所有的打印機驅動程序，則該屏幕不會出現。 如果驅動程序不允許一次安裝所有的打印機驅動程序，請點擊 “ 下一步 ” 按鈕，安裝其余的驅動程序） 網上搜索的方式安裝網絡打印機驅動程序 1 ：（注：首先確保電腦能夠連接到 Internet ） 點擊 “ 開始 ” ，然后點擊 “ 網絡 ” 。 將出現 “ 網絡 ” 窗口。 點擊 “ 網絡和共享中心 ” 。 檢查電腦是否與網絡相連。 如果屏幕上 沒有 出現一個紅色的 “X” ，說明電腦已經連接到網絡。 通過以太網連接將打印機連接到網絡中。 點擊 “ 開始 ” ，然后點擊 “ 網絡 ” 。 將出現 “ 網絡 ” 窗口。 點擊 “ 添加打印機 ” 。 點擊 “ 添加網絡、無線或 Bluetooth 打印機 ” 的復選框。 在出現的列表中，選擇所需的打印機，然后點擊 “ 下一步 ” 。 在 “ 打印機名稱： ” 框內，鍵入打印機名稱。 如有必要，請點擊 “ 打印測試頁 ” ，打印一張測試頁。 點擊 “ 完成 ” 。 添加 IP 地址的方式安裝網絡打印機驅動程序 ： 1. 打開 “ 打印機 ” 文件夾。 a. 點擊 “ 開始 ” （ ）圖標。 b. 點擊 “ 控制面板 ” 。 c. 點擊 “ 硬件和聲音 ” 。 d. 點擊 “ 打印機 ” 。 2. 點擊 “ 添加打印機 ” 。 3. 點擊 “ 添加本地打印機 ” 復選框。 4. 點擊 “ 創建新端口 ” 復選框。 5. 在 “ 端口類型 ” 下拉菜單中，選擇 “Standard TCP/IP Port” ，然后點擊 “ 下一步 ” 。 6. 在 “ 設備類型 ” 下拉菜單中，選擇 “TCP/IP 設備 ” 。 7. 在 “ 主機名或 IP 地址： ” 框內，鍵入所分配的靜態 IP 地址，然后點擊 “ 下一步 ” 。 8. 在 “ 打印機名稱： ” 框內，鍵入打印機名稱。 9. 在 “ 安裝打印機驅動程序 ” 對話框內的 “ 廠商 ” 下方，選擇 “HP” 。 10. 在 “ 打印機 ” 下方，選擇適合于打印機的備用驅動程序，然后點擊 “ 下一步 ” 。 11. 在 “ 打印機名稱： ” 文本框中，鍵入打印機名稱，然后點擊 “ 下一步 ” 。打印機驅動程序開始安裝。 12. 如果屏幕出現信息，顯示打印機已經添加成功 13. 如有必要，請點擊 “ 打印測試頁 ” ，打印一張測試頁。 14. 點擊 “ 完成 ” 。

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