你好！建議你嘗試我的方法；
1、手機進入相機后，點擊前后攝像頭無法切換（切換圖標置灰）。出現此故障后可嘗試關機重啟是否存在，如故障依舊，可進入相機→點擊右上角齒輪→點擊還原設置觀察；
2、將相機應用清除數據及緩存（安卓5.0系統：進入設置→高級設置→應用管理→全部→找到相機；
3、以上操作排除后無法解決，建議備份咨詢選擇恢復出廠設置，或帶上購機發票及保修卡將手機送至當地售后由專業工程師檢測處理。
網點查詢方式：用戶中心-->官方客服-->維修服務,就可以查詢到離你最近的售后，希望有幫助到你。
你可以在金立官網-->服務-->售后服務網點，就可以查詢到離你最近的售后，希望有幫助到你。
售后地址查詢方式；進入微信關注“金立關懷“公眾號-->點擊信息查詢-->維修網點即可查詢！
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