您好！設(shè)置圖案解鎖時(shí)，請(qǐng)根據(jù)屏幕提示設(shè)置備用數(shù)字密碼。忘記解鎖圖案時(shí)，可以通過(guò)備用數(shù)字密碼解鎖屏幕。若忘記了備用解鎖密碼，可以通過(guò)升級(jí)手機(jī)的方法解決。升級(jí)后，手機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)將被刪除。請(qǐng)根據(jù)手機(jī)的支持情況選擇一種升級(jí)方式。
您可以通過(guò) microsd 卡升級(jí)： 進(jìn)入華為官網(wǎng)軟件下載地址，根據(jù)手機(jī)型號(hào)下載軟件升級(jí)包。 將升級(jí)包中的 dload 文件夾放入 microsd 卡根目錄下。在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，插入 microsd 卡。同時(shí)按住電源鍵和音量上下鍵直到出現(xiàn)安卓機(jī)器人圖標(biāo)。手機(jī)進(jìn)入升級(jí)模式開(kāi)始升級(jí)，升級(jí)完成后手機(jī)將恢復(fù)出廠設(shè)置。通過(guò)外接存儲(chǔ)設(shè)備升級(jí)：進(jìn)入華為官網(wǎng)軟件下載地址，根據(jù)手機(jī)型號(hào)下載軟件升級(jí)包。將升級(jí)包中的 dload 文件夾放入 u 盤(pán)根目錄下。在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，使用 usb otg 數(shù)據(jù)線連接手機(jī)和 u 盤(pán)。同時(shí)按住電源鍵和音量上下鍵直到出現(xiàn)安卓機(jī)器人圖標(biāo)，手機(jī)自動(dòng)進(jìn)入升級(jí)模式開(kāi)始升級(jí)。請(qǐng)使用華為認(rèn)可的 usb otg 數(shù)據(jù)線，如需購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)華為商城或聯(lián)系供應(yīng)商。升級(jí)完成后手機(jī)將恢復(fù)出廠設(shè)置。若無(wú)法升級(jí)，請(qǐng)聯(lián)系客服或攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修。
