名稱是亂碼的現象
解決方法：這個問題主要和你的MP3音樂文件附帶的文件信息不正確有關，解決的方法就是直接用WINAMP等播放工具將音樂文件信息去除，就是右鍵點擊播放列表中的音樂文件，選“音樂文件信息”，在出現的對話框中將ID3v1和ID3v2項目中的文件信息全部清空就行。
2：用戶誤用Windows的格式化程序對MP3進行格式化，此時開機時屏幕上會顯示“!Media Error”，隨后會自動關機！
解決方法：只要重新用的驅動程序進行格式化就可以了！
3：機器開啟不了
解決方法：就目前來看，當機器開啟不了時90%以上的原因是由于用戶的各類誤作導致MP3內部的固件（Firmware）損壞造成的。
解決方法：只要對其進行重新格式化并寫入Firmware就可?？蓪㈦姵啬孟?，按住播放鍵不放，連上電腦，運行驅動程序，然后進行格式化及固件升級即可。
4.用戶用光盤自帶的驅動進行升級后，只能顯示繁體中文
解決方法：上網下載簡體中文的固件，然后照上面的步驟重新用的驅動程序進行升級并格式化就可以了！
5.用戶升級到一半，因為意外原因突然終止，導致機器無法開啟
解決方法：將電池拿下，按住播放鍵不放，連上電腦，運行驅動程序，然后進行格式化及固件升級即可。
6.用戶反映機器會自動關閉
解決方法：菜單中有一選項為關閉設置，可設置當長時間不用時，機器自動關閉。
7：播放時，音樂出現斷斷續續的停頓
解決方法：
1、機器感染病毒：請重新格式化機器。
2、歌曲有問題:可能是歌曲壓縮格式不同，請更換歌曲試一下。
有的是由于在從電腦下載文件到MP3時，USB接口的接觸不良引起的，建議重新插拔幾下，或更換另一個USB接口下載，或更換USB延長線，或換一臺電腦下載試試看。（沒有辦法的辦法）
8：為什么我的MP3出現如下英文？
Error!Reformat
Internal media with
解決方法：
1：用戶用了FAT32的文件系統格式化MP3播放器。
2：用了與其不配套的驅動程序Firmware DownLoad您的MP3。
第一種情況可以用最新的驅動軟件所附帶的刷新工具重新刷新一下MP3即可解決該種情況。
9：MP3播放器出現開機LOGO后不能播放？
解決方法：把MP3機和計算機連接，用驅動程序附帶的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下MP3即可解決該種情況。
10：有的MP3格式文件在MP3播放器上能夠播放，有的不能播放？
解決方法：出現有的MP3格式能夠播放，有的不能播放的主要原因是它們的壓縮格式層次不一樣的。普遍MP3只支持用第三層壓縮的MP3，而用第一、二層壓縮的只能在電腦中播放，在MP3播放器中不能播放。您也可以去網上下載一個MP3轉換工具把它轉換成標準的MP3格式。
11：MP3機只能存儲數據，而不能播放MP3文件,或沒有聲音。
解決方法：
1、音量太小，請調節音量。
2、內存格式化的系統不正確，請用“FAT"系統重新格式化。這種情況很有可能使用其他格式的文件系統格式化了MP3。mp3一般默認的文件系統為FAT文件系統，而用其他格式的文件系統格式化后很有可能不能播放，只能作U盤使用。
12：MP3機的容量比實際的少？
解決方法：
1、有方案程序在內，不同的方案占用的空間不同，可能會有一定的出入。
2、是否有隱藏文件，將查看模式更改為顯示所有文件后重新查看一下屬性。
還有就是MP3的內核程序存儲在存儲器里面。
13：找不到盤符
解決方法：
、驅動沒安裝或使用不當：在WIN98上需要安裝驅動重新啟動電腦后，才可插上MP3使用；安裝后，由于WIN98刷新設備時間太長，不重新啟動電腦的情況下，大多情況是找不到的；如安裝程序不對應或沒安裝需要找到對應的驅動重新安裝。
2、接觸不良：如連線松動或插的不到位，都容易引起接觸不良，找不到設備，重新插拔連線如還不行，則需要拆機器焊接接口處，最好發回廠家由廠家解決。
3、由于連線:有些mp3為了控制耗電量，降低了機器的功率，可能會由于連線而造成功率不足找不到設備，可直接插在電腦上；已有可能因為連線不通而造成，可更換連線。
4、開關機狀態不同：有的需要開機連機，有的需要關機連機。
5、檢查PC機的BIOS是否能使（正確為：USB ENABLED,不正確為：USB DISABLED).
6、電腦軟件混亂，造成IO地址分配沖突。
14：按鍵問題
解決方法：
1、檢查“HOLD”開關是否置于鎖鍵位置，將其置于非鎖鍵位置。
2、在歌曲播放或停止時，相同按鍵功能不一樣，請翻看說明書或多試一下。
3、如安鍵落，請將機器送維修站維修。
15：不開機的現象
解決方法：
1、丟程序：在MP3上下傳輸數據時，不正確插拔機，容易出現丟程序，使得機器不開機，避免此現象的方法是點擊移動存儲標記屬性中的停止使用，在電腦提示可以拔下移動存儲時正確拔下MP3；解決方法有從網上下載修補程序，安裝在電腦上后，使用其程序對機器進行格式化，如解決不了，可發回廠家重新寫程序。
2、接觸不良：由于平時經常更換電池，容易引起電池彈簧松動，導致接觸不良，線路不通，無法開機，避免方法是平時換電池時，輕拿輕裝；解決方法是打開機殼，焊接一下線路松動處。
3、線路板或方案出現問題：此種情況將機器發回廠家由其解決。
4、是否安裝電池？是否裝反？是否耗盡？
16：自動關機的現象
解決方法：
1、電池不足：更換電池即可解決。
2、程序設置：在極其電源管理中，設定了自動關機的時間，調整即可。
3、無意碰撞：有些機器，關機鍵設定時間太短，無意間碰到引起關機，解決方式是妥善放置避免與其它東西碰撞。
17：死機
解決方法：
1：有保修趕緊送去，
2：沒有的話，當U盤用。。
另外,站長團上有產品團購,便宜有保證
解決方法：這個問題主要和你的MP3音樂文件附帶的文件信息不正確有關，解決的方法就是直接用WINAMP等播放工具將音樂文件信息去除，就是右鍵點擊播放列表中的音樂文件，選“音樂文件信息”，在出現的對話框中將ID3v1和ID3v2項目中的文件信息全部清空就行。
2：用戶誤用Windows的格式化程序對MP3進行格式化，此時開機時屏幕上會顯示“!Media Error”，隨后會自動關機！
解決方法：只要重新用的驅動程序進行格式化就可以了！
3：機器開啟不了
解決方法：就目前來看，當機器開啟不了時90%以上的原因是由于用戶的各類誤作導致MP3內部的固件（Firmware）損壞造成的。
解決方法：只要對其進行重新格式化并寫入Firmware就可?？蓪㈦姵啬孟?，按住播放鍵不放，連上電腦，運行驅動程序，然后進行格式化及固件升級即可。
4.用戶用光盤自帶的驅動進行升級后，只能顯示繁體中文
解決方法：上網下載簡體中文的固件，然后照上面的步驟重新用的驅動程序進行升級并格式化就可以了！
5.用戶升級到一半，因為意外原因突然終止，導致機器無法開啟
解決方法：將電池拿下，按住播放鍵不放，連上電腦，運行驅動程序，然后進行格式化及固件升級即可。
6.用戶反映機器會自動關閉
解決方法：菜單中有一選項為關閉設置，可設置當長時間不用時，機器自動關閉。
7：播放時，音樂出現斷斷續續的停頓
解決方法：
1、機器感染病毒：請重新格式化機器。
2、歌曲有問題:可能是歌曲壓縮格式不同，請更換歌曲試一下。
有的是由于在從電腦下載文件到MP3時，USB接口的接觸不良引起的，建議重新插拔幾下，或更換另一個USB接口下載，或更換USB延長線，或換一臺電腦下載試試看。（沒有辦法的辦法）
8：為什么我的MP3出現如下英文？
Error!Reformat
Internal media with
解決方法：
1：用戶用了FAT32的文件系統格式化MP3播放器。
2：用了與其不配套的驅動程序Firmware DownLoad您的MP3。
第一種情況可以用最新的驅動軟件所附帶的刷新工具重新刷新一下MP3即可解決該種情況。
9：MP3播放器出現開機LOGO后不能播放？
解決方法：把MP3機和計算機連接，用驅動程序附帶的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下MP3即可解決該種情況。
10：有的MP3格式文件在MP3播放器上能夠播放，有的不能播放？
解決方法：出現有的MP3格式能夠播放，有的不能播放的主要原因是它們的壓縮格式層次不一樣的。普遍MP3只支持用第三層壓縮的MP3，而用第一、二層壓縮的只能在電腦中播放，在MP3播放器中不能播放。您也可以去網上下載一個MP3轉換工具把它轉換成標準的MP3格式。
11：MP3機只能存儲數據，而不能播放MP3文件,或沒有聲音。
解決方法：
1、音量太小，請調節音量。
2、內存格式化的系統不正確，請用“FAT"系統重新格式化。這種情況很有可能使用其他格式的文件系統格式化了MP3。mp3一般默認的文件系統為FAT文件系統，而用其他格式的文件系統格式化后很有可能不能播放，只能作U盤使用。
12：MP3機的容量比實際的少？
解決方法：
1、有方案程序在內，不同的方案占用的空間不同，可能會有一定的出入。
2、是否有隱藏文件，將查看模式更改為顯示所有文件后重新查看一下屬性。
還有就是MP3的內核程序存儲在存儲器里面。
13：找不到盤符
解決方法：
、驅動沒安裝或使用不當：在WIN98上需要安裝驅動重新啟動電腦后，才可插上MP3使用；安裝后，由于WIN98刷新設備時間太長，不重新啟動電腦的情況下，大多情況是找不到的；如安裝程序不對應或沒安裝需要找到對應的驅動重新安裝。
2、接觸不良：如連線松動或插的不到位，都容易引起接觸不良，找不到設備，重新插拔連線如還不行，則需要拆機器焊接接口處，最好發回廠家由廠家解決。
3、由于連線:有些mp3為了控制耗電量，降低了機器的功率，可能會由于連線而造成功率不足找不到設備，可直接插在電腦上；已有可能因為連線不通而造成，可更換連線。
4、開關機狀態不同：有的需要開機連機，有的需要關機連機。
5、檢查PC機的BIOS是否能使（正確為：USB ENABLED,不正確為：USB DISABLED).
6、電腦軟件混亂，造成IO地址分配沖突。
14：按鍵問題
解決方法：
1、檢查“HOLD”開關是否置于鎖鍵位置，將其置于非鎖鍵位置。
2、在歌曲播放或停止時，相同按鍵功能不一樣，請翻看說明書或多試一下。
3、如安鍵落，請將機器送維修站維修。
15：不開機的現象
解決方法：
1、丟程序：在MP3上下傳輸數據時，不正確插拔機，容易出現丟程序，使得機器不開機，避免此現象的方法是點擊移動存儲標記屬性中的停止使用，在電腦提示可以拔下移動存儲時正確拔下MP3；解決方法有從網上下載修補程序，安裝在電腦上后，使用其程序對機器進行格式化，如解決不了，可發回廠家重新寫程序。
2、接觸不良：由于平時經常更換電池，容易引起電池彈簧松動，導致接觸不良，線路不通，無法開機，避免方法是平時換電池時，輕拿輕裝；解決方法是打開機殼，焊接一下線路松動處。
3、線路板或方案出現問題：此種情況將機器發回廠家由其解決。
4、是否安裝電池？是否裝反？是否耗盡？
16：自動關機的現象
解決方法：
1、電池不足：更換電池即可解決。
2、程序設置：在極其電源管理中，設定了自動關機的時間，調整即可。
3、無意碰撞：有些機器，關機鍵設定時間太短，無意間碰到引起關機，解決方式是妥善放置避免與其它東西碰撞。
17：死機
解決方法：
1：有保修趕緊送去，
2：沒有的話，當U盤用。。
另外,站長團上有產品團購,便宜有保證