可以試試用手機助手和回退包回退，回退之前注意：保證現(xiàn)在的系統(tǒng)是華為官方版本，如果刷過非官方系統(tǒng)包或者有解鎖和Root操作，可能有回退失敗的風險，導致其他問題，建議備份數(shù)據(jù)后到售后網點恢復系統(tǒng)。
系統(tǒng)回退時會清除數(shù)據(jù)，最好先備份重要數(shù)據(jù)哦。還要手機電量要超過50%。保證手機內部存儲可用空間不小于3G，如果用SD卡包和中轉包回退，要保證SD卡不小于3G。
回退前先關閉手機找回功能，然后恢復出廠設置。
回退方法有倆：
一、用Hisuite手機助手回退
注意：出廠系統(tǒng)為EMUI4.0及以上平臺的手機推薦用這種方法。
如果EMUI官方網站上沒有SD卡包的機型也只能用這種方法（EMUI4.0開始很多機型已經不再提供SD卡包及回退包了） 方法一不行就用方法二回退。
二、用回退包回退
要下載對應版本的中轉包，先將系統(tǒng)刷寫至中轉版本，然后再刷需要回退的版本的系統(tǒng)包。
注意：這種方法適用EMUI官方網站上有SD卡包的機型，回退前先刷對應版本的中轉包。不要重復刷寫中轉包，否則可能會回退失敗，中轉包刷寫完成后可以到設置關于手機中查看系統(tǒng)版本，確認有沒有成功。
如果沒有SD卡和中轉包可以用方法一回退，
如果方法一和方法二都不支持，說明手機系統(tǒng)不支持回退。
系統(tǒng)回退時會清除數(shù)據(jù)，最好先備份重要數(shù)據(jù)哦。還要手機電量要超過50%。保證手機內部存儲可用空間不小于3G，如果用SD卡包和中轉包回退，要保證SD卡不小于3G。
回退前先關閉手機找回功能，然后恢復出廠設置。
回退方法有倆：
一、用Hisuite手機助手回退
注意：出廠系統(tǒng)為EMUI4.0及以上平臺的手機推薦用這種方法。
如果EMUI官方網站上沒有SD卡包的機型也只能用這種方法（EMUI4.0開始很多機型已經不再提供SD卡包及回退包了） 方法一不行就用方法二回退。
二、用回退包回退
要下載對應版本的中轉包，先將系統(tǒng)刷寫至中轉版本，然后再刷需要回退的版本的系統(tǒng)包。
注意：這種方法適用EMUI官方網站上有SD卡包的機型，回退前先刷對應版本的中轉包。不要重復刷寫中轉包，否則可能會回退失敗，中轉包刷寫完成后可以到設置關于手機中查看系統(tǒng)版本，確認有沒有成功。
如果沒有SD卡和中轉包可以用方法一回退，
如果方法一和方法二都不支持，說明手機系統(tǒng)不支持回退。