忘記鎖屏密碼的話，可以按照以下方法進行操作的：
1、可以將鎖屏密碼清除后。在手機不插 usb 數據線的情況下，同時長按音量上鍵和電源鍵，出現開機畫面時松開電源鍵3秒后再松開音量上鍵，就可以進入 recovery 模式的。進入后，可選擇恢復出廠設置并且重啟的。
備注：恢復出廠設置后，手機內的數據將會被刪除的。
2、要確認是否開啟了查找我的手機。
如果沒有開啟查找我的手機，恢復出廠設置后將可以直接進入系統的。
如果開啟了查找我的手機，可以繼續以下步驟的：
① ：有開啟“查找我的手機”，有華為帳號密碼的。
按照提示輸入正確的華為帳號和密碼的（在連接 wlan 的情況下），然后按照屏幕提示進行激活，然后進入手機的。
② ：有開啟“查找我的手機”，忘記華為帳號的密碼的。
可以通過電腦登錄華為云服務網站，然后點擊登錄界面的忘記密碼。重置密碼后，使用華為帳號和新重置的密碼，激活并進入華為手機的。
③ ：有開啟“查找我的手機”，忘記開啟手機找回的華為帳號和密碼的。
要先將手機連接wlan網絡的，點擊手機界面提示的激活幫助，在彈出界面中申請激活，當申請發出后，按鈕會變為激活按鈕。然后通過郵件發送購機發票掃描/復印件、meid/imei號、取得聯系的，然后申請遠程解鎖的。
備注：如果以上方法仍然不能解決問題的話，要攜帶購機發票，前往售后網點進行處理的。
1、可以將鎖屏密碼清除后。在手機不插 usb 數據線的情況下，同時長按音量上鍵和電源鍵，出現開機畫面時松開電源鍵3秒后再松開音量上鍵，就可以進入 recovery 模式的。進入后，可選擇恢復出廠設置并且重啟的。
備注：恢復出廠設置后，手機內的數據將會被刪除的。
2、要確認是否開啟了查找我的手機。
如果沒有開啟查找我的手機，恢復出廠設置后將可以直接進入系統的。
如果開啟了查找我的手機，可以繼續以下步驟的：
① ：有開啟“查找我的手機”，有華為帳號密碼的。
按照提示輸入正確的華為帳號和密碼的（在連接 wlan 的情況下），然后按照屏幕提示進行激活，然后進入手機的。
② ：有開啟“查找我的手機”，忘記華為帳號的密碼的。
可以通過電腦登錄華為云服務網站，然后點擊登錄界面的忘記密碼。重置密碼后，使用華為帳號和新重置的密碼，激活并進入華為手機的。
③ ：有開啟“查找我的手機”，忘記開啟手機找回的華為帳號和密碼的。
要先將手機連接wlan網絡的，點擊手機界面提示的激活幫助，在彈出界面中申請激活，當申請發出后，按鈕會變為激活按鈕。然后通過郵件發送購機發票掃描/復印件、meid/imei號、取得聯系的，然后申請遠程解鎖的。
備注：如果以上方法仍然不能解決問題的話，要攜帶購機發票，前往售后網點進行處理的。