您好,歡迎您使用惠普產品~
這款筆記本使用的是無線網卡與藍牙共用開關,按下鍵盤右上角標注了無線的開關開啟后,指示燈呈熄滅狀態,系統會自動識別藍牙并啟用的。
若開關已經開啟但藍牙無法使用~
1、您先查看下計算機是否提供了藍牙硬件設備,9470m是惠普商用機型系列總稱,是否有藍牙設備需要按序列號查看確認,您將序列號發送到esocialmedia@hp.com惠普官網咨詢郵箱查詢了解
2、若確認有藍牙設備,但無法使用,通過win+r組合鍵打開運行選項輸入devmgmt.msc后按回車打開系統“設備管理器”,查看是否有bluetooth字樣設備,若有這個設備,將當前系統下使用的藍牙驅動重新下載安裝試試看
我是惠普員工
希望以上回復對您有所幫助,若問題沒有解決歡迎您再追問~