你換下播放音樂的app播放視頻試一下，如果是視頻上下都播，那就是軟件的問題，備份后恢復(fù)出廠設(shè)置或者恢復(fù)一次系統(tǒng)之后還是這樣就有可能是硬件的問題，就需要去售后檢測了。
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榮耀9的外放是固定使用聽筒和底部揚(yáng)聲器協(xié)同工作來實(shí)現(xiàn)立體聲效果的，不能單獨(dú)設(shè)置為只用底部話筒（其實(shí)話筒主要功能是接收聲音用于通話等，并非用于播放音樂）來播放音樂。聲音小可能是有多種原因的。一方面可能是音頻文件本身的音量就比較低，你可以嘗試換一些不同來源的音樂文件來對比一下。另一方面，檢查下手機(jī)的音量設(shè)置，是不是在某個應(yīng)用或者系統(tǒng)音量設(shè)置里把音量調(diào)得比較低。還可以看看是否有東西堵住了聽筒或者底部揚(yáng)聲器，如果有灰塵之類的，可能會影響聲音傳播，清理一下說不定會有改善。
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首先，榮耀9的設(shè)計(jì)是不能將音樂外放從聽筒切換到話筒播放的，因?yàn)樵捦膊皇怯脕聿シ乓魳返摹Ｈ绻愕臉s耀9音樂外放聲音小，可以先排查下軟件方面的問題。比如你打開設(shè)置里的聲音選項(xiàng)，看看媒體音量是否調(diào)到了最大，同時檢查下是否開啟了某種音效模式影響了音量輸出。如果這些都沒問題，那就要考慮硬件因素了。有可能是手機(jī)使用時間長了，聽筒或者揚(yáng)聲器被堵塞，你可以用軟毛刷輕輕清理下聽筒和底部揚(yáng)聲器的位置。也有可能是揚(yáng)聲器出現(xiàn)了故障，如果是這種情況，可能就需要聯(lián)系售后進(jìn)行檢測維修了。
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檢查以下幾點(diǎn)：
1、音量靜音或調(diào)至最小：如果手機(jī)通話音量被調(diào)到最小，或者靜音的話，當(dāng)然也聽不見對方聲音。這類故障的解決辦法就是：調(diào)整音量鍵，直至合適位置。或者在菜單中進(jìn)行通話音量設(shè)置。
2、暫停或禁止通話：部分機(jī)型有這個功能，可能無意間碰到按鍵所導(dǎo)致，那么再次點(diǎn)擊按鈕嘗試一下，看看能否聽見對方聲音，還是不行可以嘗試重?fù)堋２煌瑱C(jī)型設(shè)置方法不一樣。這類的可能性會小一些。
3、聽筒損壞：一般大廠的手機(jī)這類故障少一些，對于聲音很大的山寨機(jī)就多一些了。這時候如果手機(jī)支持揚(yáng)聲器播放可以開啟揚(yáng)聲器或者用耳機(jī)來代替，但是在保修期內(nèi)最好進(jìn)行維修，然后繼續(xù)使用。
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