1、檢查手機(jī)邊框有沒有磕傷，屏幕區(qū)域有沒有裂痕，破損；
2、查看距離傳感器部位是否有臟污，或者貼了磨砂保護(hù)膜(磨砂膜極易引起此類異常，貼膜會(huì)改變紅外傳感器光線折射角度，引起紅外功能異常，從而無法點(diǎn)亮屏幕)，建議您清除臟污，條件允許的情況，可以揭除或更換保護(hù)膜后再測(cè)試；
3、如果以上操作無效，建議您備份好數(shù)據(jù)后，清除用戶數(shù)據(jù)并升級(jí)系統(tǒng)，在不安裝任何第三方軟件情況下測(cè)試功能，如故障存在，建議您盡快將手機(jī)送修檢測(cè)處理。
2、查看距離傳感器部位是否有臟污，或者貼了磨砂保護(hù)膜(磨砂膜極易引起此類異常，貼膜會(huì)改變紅外傳感器光線折射角度，引起紅外功能異常，從而無法點(diǎn)亮屏幕)，建議您清除臟污，條件允許的情況，可以揭除或更換保護(hù)膜后再測(cè)試；
3、如果以上操作無效，建議您備份好數(shù)據(jù)后，清除用戶數(shù)據(jù)并升級(jí)系統(tǒng)，在不安裝任何第三方軟件情況下測(cè)試功能，如故障存在，建議您盡快將手機(jī)送修檢測(cè)處理。