可能是電池、系統(tǒng)或硬件問(wèn)題。建議先長(zhǎng)按電源鍵15秒嘗試強(qiáng)制重啟；若無(wú)效，檢查是否低電量黑屏，充電后重試；仍不行，備份數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置。避免自行拆機(jī)，盡快聯(lián)系vivo售后檢測(cè)維修。
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可能是溫度過(guò)熱，燒壞了，建議去手機(jī)店看看
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手機(jī)的話最好是不要邊充電邊玩邊充電邊玩很危險(xiǎn)的容易爆炸的的
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可嘗試以下方法恢復(fù)：
1、使用原裝充電器數(shù)據(jù)線充滿電，再重啟手機(jī)。
2、同時(shí)長(zhǎng)按音量減鍵加開(kāi)機(jī)鍵30秒強(qiáng)制重啟手機(jī)。
3、長(zhǎng)按音量下鍵加開(kāi)機(jī)鍵30秒強(qiáng)制重啟手機(jī)看看能否開(kāi)機(jī)進(jìn)入桌面；若不行的話，請(qǐng)同時(shí)按住【音量上鍵+電源鍵】，看到vivo字樣后松手，音量鍵移動(dòng)光標(biāo)，電源鍵確認(rèn)，看能否進(jìn)入recovery界面，能進(jìn)入“recovery界面”，選擇【系統(tǒng)修復(fù)模式】菜單，按提示嘗試修復(fù)系統(tǒng)。
4、若仍然不開(kāi)機(jī)，請(qǐng)攜帶手機(jī)、充電器、數(shù)據(jù)線和相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證前往客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)?？蛻?hù)服務(wù)中心地址及詳細(xì)信息可在vivo官網(wǎng)APP-服務(wù)-我的服務(wù)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)-選擇您的省市進(jìn)行查詢(xún)即可。 -
顯示黑屏的排查方法：
1、強(qiáng)制重啟手機(jī)
嘗試將手機(jī)強(qiáng)制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護(hù)殼卡住。
強(qiáng)制重啟方法：
2017年9月以前上市機(jī)型（X20之前機(jī)型）：長(zhǎng)按"電源鍵"12秒以上
2017年9月后上市機(jī)型以及后續(xù)上市新機(jī)型（X20以及之后機(jī)型）：同時(shí)按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：長(zhǎng)按頂部圓鍵10秒以上
2、升級(jí)系統(tǒng)版本
請(qǐng)將手機(jī)升級(jí)至最新版本使用查看。
3、還原所有設(shè)置
進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--還原所有設(shè)置，根據(jù)屏幕提示操作。
*注：還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置，部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄，請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。
4、服務(wù)中心檢測(cè)
若以上方法未能解決，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)--選擇省市進(jìn)行查詢(xún)客戶(hù)服務(wù)中心地址。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。
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