親，當(dāng)你通話時，手機會通過接近光傳感器檢測是否有物體遮擋（你是否將手機貼近臉部），如果檢測到接近，就會滅屏，如果你一接聽或者一撥打電話手機就黑屏，請你查看是否有物體遮擋手機的接近光傳感器位置，另外透光率不好的貼膜以及較重的汗?jié)n都有可能導(dǎo)致接近光傳感器感應(yīng)不準(zhǔn)，請保持傳感器位置清潔。
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你這手機出的問題有點怪。首先啊，既然是恢復(fù)出廠設(shè)置后出現(xiàn)的，很可能是某些系統(tǒng)默認(rèn)的通話相關(guān)的程序沒有正常啟動。你可以進(jìn)入手機的應(yīng)用管理，找到電話這個應(yīng)用，看看它有沒有什么異常，比如是不是被禁止了某些權(quán)限之類的。然后，你還可以嘗試用手機撥打一下運營商的客服電話，看看能不能撥通，如果撥不通的話，可能是手機與運營商網(wǎng)絡(luò)的連接出現(xiàn)了問題。也許需要重新設(shè)置一下APN之類的網(wǎng)絡(luò)接入點。要是這些都不行，那還是建議你把手機拿到華為的官方維修中心去檢測一下，他們有專業(yè)的設(shè)備和技術(shù)人員，能準(zhǔn)確地找出問題并修復(fù)。
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這可真讓人頭疼啊。從你說的情況來看，很可能是恢復(fù)出廠設(shè)置影響了手機的通話模塊相關(guān)的軟件或者配置。你可以試著重啟手機，有時候簡單的重啟能解決不少小毛病。如果重啟不行，那你在手機設(shè)置里找找有沒有類似網(wǎng)絡(luò)設(shè)置重置的選項，重置一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，因為通話也和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)嘛。另外，你有沒有檢查手機的信號？如果信號不好也可能出現(xiàn)這種情況。如果手機有安裝安全軟件，也可能是安全軟件在恢復(fù)出廠設(shè)置后限制了通話功能，你可以檢查一下安全軟件的設(shè)置，或者暫時卸載看看。
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這情況有點麻煩。有可能是恢復(fù)出廠設(shè)置之后，手機的一些通話相關(guān)的設(shè)置出問題了。你可以先檢查一下通話設(shè)置里的呼叫轉(zhuǎn)移之類的功能是不是被誤開了，要是開著就關(guān)掉試試。還有啊，看看是不是把某些聯(lián)系人設(shè)置到黑名單或者拒接名單里了，雖然這種可能性比較小。再就是會不會是手機系統(tǒng)在恢復(fù)出廠設(shè)置的時候有文件損壞了？你可以考慮重新更新一下手機系統(tǒng)，看看能不能解決這個問題。如果自己搞不定的話，也可以去華為的售后點讓專業(yè)人員給看看，畢竟他們比較專業(yè)，能快速找出問題所在。
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