如果從 Zune 商城下載或流式播放視頻時遇到問題，請嘗試以下解決方案：
解決方案 1：最大限度地提高您的網絡帶寬
當您從 Zune 商城下載內容時，確保您家中的其他計算機不在下載或傳輸文件。如果您家中有人瀏覽 Internet，則他們會使用可能會影響您計算機性能的網絡帶寬。
注意 帶寬指通過 Internet 連接傳輸的信息量。
流式播放視頻需要最佳的 Internet 連接速度。
解決方案 2：嘗試播放標清視頻，而不是高清視頻
流式播放高清視頻比標清視頻需要更快的 Internet 速度。如果能夠獲得電影的標清版本，則請嘗試對該版本進行流式播放。
如果下載視頻時遇到問題，請嘗試下面這些額外的解決方案。
解決方案 3：下載完整的視頻
在播放前，請嘗試下載完整的視頻，而不是流式播放內容。