步步高X3的圖片來啦：
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您好！
您可以試試在關機狀態下同時按開機鍵+音量上鍵進入recovery模式清除所有數據解決，選擇Wipe data /factory reset 進行操作試試哦，這個操作可能是會丟失數據的哦，請您備份好的哦。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
你可以用騰訊手機管家的換機助手功能。
打開騰訊手機管家——實用工具——換機助手
換機助手是一款超級便捷的手機資料快速遷移工具。
不用聯網，不用數據線，安卓手機間輕松隔空傳資料！
現在智能手機常用的幾大類型資料都可以輕松轉移，
例如：通訊錄，軟件，短信，通話記錄，書簽，圖片，音樂，視頻。
望采納謝謝 -
不可能呀 是不是你的微信版本問題 目前應該是5.03版本
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您好
我們的智能機目前沒有開放root刷機權限。主要有兩個方面的原因：
①root開放后，可能會導致手機使用異常，死機重啟等問題。
②從安全角度考慮，一些非法程序，在您不知情時劫持手機的通信功能、桌面等，會造成用戶個人隱私和費上用的損失。且無法支持手機端或者vivo助手進行在線升級。因此不建議操作此功能，否則容易帶來嚴重后果，并且root后導致的硬件問題售后是不予保修的。
謝謝您對步步高的支持，祝您用機愉快。 -
建議嘗試以下方法的。
1：嘗試通過“設置->更多設置->恢復出廠設置->還原所有設置”
2：通過“設置->更多設置->系統升級->立即檢查更新-，根據提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
3：嘗試通過“設置->更多設置->恢復出廠設置->清除所有數據”。注意：此項會丟失用戶存于手機上的所有數據，包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關賬號信息。謹慎使用。
4.可以使用固件升級恢復試試的哦， 方法是可以去官網下載固件升級包恢復系統的。各機型固件升級地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，進入這個接，點擊“服務”--在搜索框那個搜索自己的手機型號，然后選擇型號，點擊資源下載--件升級處進行下載rom包的。這個是教程，可以看看的。固件升級操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升級前請記得備份好重要資料哦） -
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