方法如下：1. 關機狀態下，長按電視機遙控器上的菜單鍵和頻道+鍵，同時按下電視機電源鍵。2. 等待屏幕出現恢復出廠設置提示，松開按鍵。3. 按遙控器確認鍵，選擇是進行恢復。注意：此操作會清空個人數據，請提前備份。
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我也出現這個問題了，請問您后來解決了嗎
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找同型號的電視備份一下系統固件包，然后裝在你自己的電視上就好
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