您好,首先您需要確認是CMCC連接、登錄都正常,只是打不開網頁,其它網絡軟件都可以使用(如QQ);還是CMCC的登錄頁面都打不開。
如果是第二種情況,建議您逐一排查:
1、IP地址問題:IP地址需要設置為自動獲取,連接CMCC后IP地址應為“183.*.*.*;117.*.*.*”。
2、瀏覽器問題:使用IE瀏覽器,不要使用第三方瀏覽器。
3、緩存問題:清除瀏覽器緩存以及cookies。
4、登錄地址問題:不要使用收藏夾保存的認證頁面,需要在地址欄輸入后自動跳轉至認證頁。
5、上次異常下線:關閉WiFi開關15分鐘以上再試。
如果上述問題都排查了,仍無法解決問題,建議您下載、使用客戶端。