您好,首先您需要確認(rèn)是CMCC連接、登錄都正常,只是打不開網(wǎng)頁(yè),其它網(wǎng)絡(luò)軟件都可以使用(如QQ);還是CMCC的登錄頁(yè)面都打不開。
如果是第二種情況,建議您逐一排查:
1、IP地址問題:IP地址需要設(shè)置為自動(dòng)獲取,連接CMCC后IP地址應(yīng)為“183.*.*.*;117.*.*.*”。
2、瀏覽器問題:使用IE瀏覽器,不要使用第三方瀏覽器。
3、緩存問題:清除瀏覽器緩存以及cookies。
4、登錄地址問題:不要使用收藏夾保存的認(rèn)證頁(yè)面,需要在地址欄輸入后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至認(rèn)證頁(yè)。
5、上次異常下線:關(guān)閉WiFi開關(guān)15分鐘以上再試。
如果上述問題都排查了,仍無(wú)法解決問題,建議您下載、使用客戶端。