你長按電源鍵15秒把手機(jī)關(guān)下機(jī)看看。要是不行，就把手機(jī)送售后去弄下。售后地址能在設(shè)置 - 通用或者更多設(shè)置 - 售后服務(wù)菜單里查，也能上vivo官網(wǎng)查，網(wǎng)址是http://www.vivo.com.cn/service/map.html。謝謝支持vivo，祝你生活開心哈。
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可能是手機(jī)誤入一些游戲捆綁的流氓軟件或是一些無良網(wǎng)站導(dǎo)致的，一般可以長按電源鍵直到出現(xiàn)關(guān)機(jī)提示，如果還是不行那只能等電池耗盡自動關(guān)機(jī)，在插入充電器充電開機(jī)了。
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您好！
您可以試試您手機(jī)號碼的后六位數(shù)字，如果不對，您可以通過郵箱或者密保問題找回哦。或者用vivo手機(jī)助手也可以找回密碼呢，選擇“vivo云”那個(gè)圖標(biāo)，點(diǎn)擊“忘記密碼” 。若還是不行，請您將手機(jī)關(guān)機(jī)，長按音量+鍵，進(jìn)入recovery模式，按音量 - 選擇wipe data/factory reset再點(diǎn)擊鎖屏鍵, 等界面跳轉(zhuǎn)至后，選擇reboot system now 重啟手機(jī)即可（進(jìn)行此操作會丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)，包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，無其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。） -
1。雙清 2。刷機(jī)
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建議您嘗試以下的方法是否可以開機(jī)： 1.長按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟手機(jī)試試。 2.您可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機(jī)的（手機(jī)完全沒電再充電是沒有任何提示的）。 3.手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開按鍵進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了，（進(jìn)行此操作會丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)（sd卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，無其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。） 若以上的方法還是無法開機(jī)建議您帶著手機(jī)去當(dāng)?shù)厥酆髾z測處理一下的，售后的技術(shù)人員會為您處理好的。
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