E71為塞班系統，可嘗試格機。先備份重要數據，然后按*7370，輸入鎖碼（初始為12345）恢復出廠設置，這能清除病毒，但也會清除所有個人數據，操作需謹慎。
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那馬馬叫啥名字，去網上搜，手工殺毒……要不了一天的，一會就好了
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用用360手機衛士吧
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先下載正版傳奇世界的客服端，在把SF補丁下載下來后，放到傳奇世界文件夾的Date文件。在啟動SF的應用程序。OK啦
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首先給你介紹下格機：
格機一般是在手機垃圾文件太多，嚴重錯誤無法恢復或手機出現異常的情況下進行，格機將會把C：盤內容全部清空，再寫入新的系統信息，所以格機前請先備份好自己所需要的數據和資料等。格機有三種格法：
1、軟格：在手機上輸入*#7370#之后要求你輸入鎖碼，初始密碼是：12345，如果你更改過手機密碼，那就是更改后的密碼（不是SIM卡密碼），之后出現白屏，只顯示NOKIA字樣，3~5分鐘后就完成了，格完重新輸入手機時間；
2、硬格：先關機，在開機的同時按住撥號鍵、“*”鍵、“3”鍵，打開電源直到“NOKIA”字樣出現，此過程不能松開任何一個按鍵，稍稍等幾秒直至出現“Formating……/”字樣，這時方可松開按鍵。3~5分鐘后系統格式化完成，手機自動重啟并進入待機畫面，重新輸入手機時間；
3、通過軟件格：安裝SystemTools軟件，里面有個格式化選項，可以不需要輸入鎖碼來格機。
以上格機有幾點需要注意：保持電量絕對充足，格機途中不能企圖關機，不能插充電器等，如違反了有可能造成燒機等嚴重的后果。還有硬格可能對機器硬件有點損傷，不是萬不得以，機器無法開機的情況下不要使用硬格，還有一點要注意，格機后會使線路2消失，必須到KF刷機才能恢復。
不過格機以前記得把你的東西備份一下哦。