針對該情況,建議先嘗試以下方法解決: 1、按音量減鍵選擇重啟按開關鍵確認,看能否將手機正常開機; 2、按音量減鍵選擇系統修復模式按開關鍵確認-下載最新版本并安裝-選擇可用并穩定的wifi連接-手機會開始檢測最新的固件包-檢測到固件包后選擇下載并安裝,手機會開始下載并且自動進行固件升級,一般在1gb以上,可以將手機連接充電器,并且連接穩定快速的wifi再進行以上操作; 3、按音量減鍵選擇清除所有數據按開關鍵確認,等界面跳轉之后,再按音量減鍵選擇重啟按開關鍵確認。 如果按照以上方法操作了還是無法將手機正常開機,可以前往當地的售后服務中心檢測處理,進入vivo官網--服務--服務網點中查詢距離最近的售后地址及聯系電話。