最少15個工作日，需要你先返售后部門檢測，檢測后在返廠，然后在返回來，總之時間很長，
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據我所知，vivox7返回廠家換屏的話，時間上可能會比較長一點，通常情況下，從寄出手機開始計算，大約需要10天到3周的樣子，這其中還包括了檢測、維修以及再次發貨的過程。而且，不同地區的服務效率可能有所差異，建議你先撥打官方客服電話詢問下當前的維修周期和所需準備的材料，比如發票、保修卡之類的，確保一次搞定，不然來回折騰就更麻煩了，希望能幫到你。
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售后服務中心處理手機所需的時間有兩種情況：
自行上門維修：大部分問題在40分鐘內能處理好，少數情況可能耗時稍長，一般當天可以完成；
寄修/經銷商送修：售后收到手機會在24小時內處理好，另加上快遞在途中的時間，5個工作日左右可以取機。
注：如遇上送修人數較多、售后缺件或疑難問題，維修時間會稍有延遲。 -
我之前也有過類似的經歷，vivox7的屏碎了確實挺頭疼的。一般來說，如果你選擇返回廠家換屏的話，整個過程大概需要7到15個工作日左右，這還不包括快遞在途的時間。如果是在保修期內，官方會盡量幫你搞定，但有時候可能會因為配件供應的問題而延遲，所以最好提前跟售后那邊確認一下具體情況，免得耽誤使用。要是著急的話，也可以考慮去線下授權店看看有沒有現貨能更快解決。