是什么系統的呢,安卓的建議可以長按開機鍵+音量減/加20秒 進入機器人模式,(平板進入了RECOVERY模式里,選擇第一行的 wipe也就是wipe...reset 這一行是恢復出廠設置試試(用音量加減鍵進行調節,開機鍵確認),后選擇yes 后就開始恢復了,完成后選擇第二行wipe(是清除系統緩存的平板用久了可以操作),完成后選擇reboot...now (重啟) )或者是有開啟USB的調試可以下載個刷機精靈給平板刷機或到官網下載固件刷新固件;
windows 可以百度解鎖教程來操作,再不行可以聯系賣家或售后人員